En Bamboo Travel Agency («Bamboo Travel», «nosotros») respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos compartes.
Información que recopilamos
Cuando completas nuestros formularios de contacto en Facebook o Instagram, recopilamos: nombre, número de teléfono, correo electrónico y las respuestas que proporcionas sobre tu viaje (cantidad de personas, disponibilidad de fechas y capacidad de anticipo).
Cómo usamos tu información
Usamos esta información exclusivamente para contactarte por WhatsApp, dar seguimiento a tu solicitud de viaje, gestionar tu reserva y brindarte información sobre nuestros paquetes y servicios turísticos.
Con quién compartimos tu información
Tu información es procesada a través de Meta (Facebook/Instagram) al momento de completar el formulario, y almacenada en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para dar seguimiento a tu solicitud. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing ajenos a Bamboo Travel.
Conservación de datos
Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, y la eliminamos cuando ya no es necesaria para los fines descritos.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tu información personal, o dejar de recibir comunicaciones de nuestra parte, escribiéndonos directamente por WhatsApp o al correo de contacto abajo.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a reservaciones@bambootravel.com.gt o por WhatsApp al +50230147681.
Última actualización: julio 2026